Le blog selon vous, étude de marché #2

Revenons un instant comme promis sur l’étude de marché que j’ai initiée fin 2009 dans le cadre de la création de Corporatement Vôtre. En mars, j’avais décortiqué ici votre approche du blog via cette même enquête. Aujourd’hui je vais tenter, pour terminer cette enquête, de croiser cette approche avec votre façon de communiquer.

Petit rappel : l’enquête lancée sur Viadéo et Twitter (donc un panel déjà plus où moins ancré dans le Web 2.0) a recueilli quelques 108 réponses. Vous déclariez à 92% connaitre et pratiquer le blog – à titre professionnel pour certains mais une grande majorité à titre personnel. Vous aviez trouvé des arguments très positifs pour qualifier le blog (partage, avenir, échange, tendance, modernité…) même si pour les réfractaires, le blog était sans appel (voyeurisme, journal intime d’ado, égocentrisme…) Pour en savoir un peu plus, vous pouvez retrouver cette première analyse dans son intégralité ici.

Il était aussi intéressant pour moi de comprendre comment vous communiquiez.

chart 10Premier constat, la communication n’est plus l’apanage des agences : seulement 37% d’entre vous font appel à une agence de comm’. Le critère déterminant de ce choix est la taille de l’entreprise, une grande majorité des grosses et moyennes entreprises confient leur communication à un service (externe ou interne) pour des budgets annuels supérieurs à 10 000 €uros tandis que les PME, TPE et les Entreprises individuelles préfèrent le « made in home » avec des budgets bien moindres oscillants entre 500 et 5000 €uros.

Deuxième constat sans surprise, seulement 15% des participants à l’enquête n’ont pas de site Web alors que 57% n’ont pas de blog. Preuve en est que le site Web reste et restera pour longtemps la valeur sûre d’une entreprise et que le blog n’est pas (encore) entré dans les mœurs professionnelles.

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Regardons dans un premier temps les sociétés qui ont un service de comm’ (interne ou agence). Elles ont toutes un site Web (sauf une !) mais seulement la moitié y ont accolé un blog. L’autre moitié fait partie de celles qui pensent que le blog n’est pas fait pour leur entreprise et de ceux qui n’ont aucune envie de discourir sur celle-ci.

Je le disais plus haut : une société, et une seule, n’a pas de site Web… en revanche elle a un blog ! Notons d’ailleurs que cette entreprise est totalement immergée dans le Web 2.0 et j’imagine sans peine que son agence de comm’ l’est aussi !

Donc, à priori, les agences de comm’ misent essentiellement sur le support site Web et pensent peu au blog. J’ai déjà eu l’occasion de me procurer un annuaire d’agences régionales. Aucune d’elles n’indique qu’elle fait du blog corporate. Une mise en avant non souhaitée ou un média purement ignoré ? La réponse souvent entendue est que le discours d’un blog est différent de celui d’un site plus institutionnel ou celui d’une publicité plus commercial. Le blog nécessite donc des compétences de rédaction différentes dont toutes les agences ne disposeraient pas (« le blog implique d’avoir une activité éditoriale importante et un parti pris de communication un peu différent de la vitrine institutionnelle et/ou commerce en ligne »)

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Qu’en est-il maintenant des entrepreneurs individuels dont le budget prioritaire n’est sans doute pas alloué à la communication ? Vous êtes quand même 31 à avoir un budget, entre 500 et 2500 €uros, entièrement consacré visiblement à votre site Web, tandis que 11 autres partagent ce budget entre site et blog. En revanche là où il n’y a qu’une entreprise qui possède un blog et uniquement un blog, vous êtes 4 entrepreneurs… Remarquons par ailleurs que votre budget à tous les quatre est alors proche de zéro (budget palpable, car n’oublions pas que le blogging est une activité chronophage et que le temps c’est de l’argent).

La proportion des blogs dans la corporation entrepreneurs individuels est donc bien supérieure. Il est évident que le faible cout du blog guide ce choix, mais peut on en déduire qu’il est plus facile pour des entrepreneurs de parler d’eux même ?

chart 14Seulement 2% délèguent cette gestion à des intervenants extérieurs, les autres écrivent et administrent leur blog eux même tout en reconnaissant que « bloguer est un métier », que « savoir écrire n’est pas donné à tout le monde ». Et beaucoup se sentent « débordés » par cette activité chronophage, « activité prenante en sus de votre activité professionnelle », par les mises à jour qui deviennent malheureusement irrégulières et souvent « déçus de ne pas pouvoir faire plus ».

Justement, côté mise à jour, vous vous accordez à dire que vous mettez vos sites et blogs à jour au fur et à mesure de votre actualité (61%), tandis que 3% avouent n’avoir jamais mis leur site à jour depuis la création (je pensais que cela serait beaucoup plus). Notons que cette mise à jour est trimestrielle pour le site et hebdomadaire pour le blog.

En conclusion, vous êtes tous unanimes pour dire qu’un blog seul ne suffit pas et qu’un site reste indispensable. Également d’accord sur le fait qu’il est nécessaire de prendre en marche ce « train de la communication moderne ».

chart 13Pour ceux d’entre vous qui ont déjà expérimenté le blog professionnel, le site Web, « un mode off de communiquer », est pour vous une façon de publier/trouver une information commerciale centrée sur l’offre et sur le long terme, tandis que le blog, « antenne ouverte », a plus un esprit communautaire, de networking centré sur l’homme et la société. Vous ne tarissez alors pas d’arguments positifs : la réactivité immédiate, le ton différent, le retour d’expérience personnelle, la proximité et la flexibilité, la valeur humaine, un meilleur référencement… en résumé : « Le blog doit délivrer un contenu de fond, de la réflexion ; il doit coller à l’actualité : les faits, les réalisations voire les réflexions instantanées ». Autant d’arguments qui ont convaincu les blogueurs professionnels que vous êtes de valoriser votre entreprise, de fédérer vos clients.

Voici donc pour cette étude de marché qui m’aura permis de mieux connaitre votre façon de communiquer et de comprendre comment vous abordez le blog professionnel.
Si nous avions été ici sur un site Web, j’aurais mis les logos (figés) de ceux qui ont accepté d’être cités dans la « rubrique partenaires »… mais le blog me donne la possibilité de faire plus personnalisé… alors un grand merci à vous tous, anonymes ou pas, de m’avoir fait avancer dans notre réflexion et notre projet. J’ai apprécié chacune de vos réflexions sur ce sujet, votre sérieux mais aussi votre humour qui aura fait que cette enquête n’aura pas été rébarbative !

Voici donc les partenaires de cette enquête (par ordre d’arrivée sur Google Doc !) qui ont accepté d’être mentionnés ici :

  • Frédéric Nicolas Rédacteur en Chef – Gérant de Grizzly Press (média)
  • Anne Rollin Consultante Associée chez Oria (conseil en télécoms)
  • Carol Luyten Formatrice – Fondatrice de Capital’Images (formation management communication) Soutien d’ici et d’ailleurs qui m’a fait découvrir que j’avais deux cerveaux et que je savais m’en servir ;-)
  • Myriam El Mejri Conseil en organisation – Dirigeante de Elomnia (conseils entreprises) Poussin de l’ADIJE tout comme moi, geekette et organisée, la preuve que c’est possible ! ;-)
  • Marianne Pierre Gérante d’ Evolu’comm (agence de communication) Blogueuse rencontrée sur PacaJob et nos deux parcours croisés;-)
  • Laurent Bohu Développeur Informatique, Chef de Projet Web et blogueur avec Les nouvelles de l’Atelier (internet) Dont les cours en langage HTML sont plus digestes dans l’humour ;-)
  • Samuel Vinet Directeur de Projet marketing chez ESSEC Business School (éducation)
  • Peter Kuss Président de ESALYS (réduction des coûts)
  • Jacques Demaison Consultant en management
  • Willy FURTER Entrepreneur Retraité – Créateur deReelle (habitat économe)
  • Gabriela Malcinschi Directrice Générale de BTL Mediacom (communication)
  • Freitas Junior Graphiste Web Designer chez Efficaweb (création internet)
  • Sylvie Ferrandez Graphiste – Fondatrice de Le Pixel Vert (communication visuelle) Entrepreneure Aixoise croisée grâce à une couveuse, le vert lui va si bien ;-)
  • Eric Drumont Fondateur Gérant de A.C.A Sûreté (conseil pour la protection des biens et des personnes) le hasard géographique 30 ans après… bien le bonjour à Chantilly ;-)
  • Valérie Visse Décoratrice florale Freelance – Dirigeante de Les Fées Nature (décoration florale) Poussin de l’ADIJE elle aussi, un air frais et floral dans nos cours de compta ;-)
  • Kevin Guerel Fondateur de Buzz2com (communication) dont la passion pour la musique n’a d’égale que ses compétences ;-)
  • Alain Chabro Gérant de FORCES VIVES (conseil RH)
  • Francis Bélime Président de Akova inc. (services conseils) Mine d’idées et de réflexions tout droit venues du Canada ;-)
  • Samuel Robert Concepteur de logiciels – Dirigeant de Rosalog (éditeur logiciel) Encore un poussin de l’ADIJE ! avec un projet primé au concours Mappy ;-)
  • Julien Berthet Responsable Qualité Système et Environnement chez KIP Europe (constructeur / distributeur de solutions d’impression grand format) Blogueur sur RégionsJob qui a enfin trouvé le job de ses rêves ;-)
  • Olivia Fraillon Dirigeante de Trema Services (secrétariat) Les poussins de l’ADIJE sont solidaires ! Entrepreneuse Aubagnaise bravant les heures de transport pour être avec nous ;-)
  • Vincent Barberot CEO et fondateur de Networkvb (services aux entreprises)
  • Philippe Verdiell Dirigeant de Riviera Xpress (transport de personnes à moto)
  • Loris Lorenzelli Fondateur de PermutJob (RH emploi) Un avant gardiste qui a la solution aux embouteillages du matin (et du soir) ;-)
  • Philippe Pillavoine Artiste à la Compagnie Le Bateau Ivre
  • Pascal Fonteneau Dirigeant Associé de Savame SAS (internet)
  • Stéphanie Will Personal Assistant – Dirigeante de SW&Vous (assistanat projet communication) Blogueuse dont les billets si positifs et énergiques m’ont donné la force de ne pas baisser les bras ;-)
  • Marlène Roumégous Consultante en recrutement chez Phileas Conseil (RH emploi)
  • Joselito Tirados Directeur Commercial chez Teambox (éditeur de logiciels)
  • Sylvaine Pascual Coach avec Ithaque (coaching) Soutien d’ici et d’ailleurs, blogueuse grâce à qui vous restez positive coute que coute;-)
  • Sylviane Lauro Formatrice – Ingénieur qualité risques dans la fonction publique de santé. Ma marraine’s blog grâce à qui PacaJob n’a plus de secret pour moi, soutien de toujours ;-)
  • Guillaume Sagnes Porteur de projet Auto entrepreneur et blogueur avec Socializ.fr (réseaux sociaux et community management)
  • Muriel Boisseson Responsable Marketing chez Dow Jones (média information)
  • Erick Hostachy Dirigeant de Ceza.me (communication, média, écolochic) Il est des personnes que l’on croise sur la toile, qui vous parlent et qui deviennent des amis sans jamais se rencontrer ;-)
  • Marc Nevoux Gérant de Nevoux Studio alias Les Men in Web (internet) Merci pour votre humour dans cette enquête !!! ;-)
  • Nathalie Martin Chef d’entreprise avec Une Place à Part (congrès manifestation)
  • Stéphanie Lory Générateur d’idées chez Pim’Pouce (communication, marketing)
  • Jean Michel Matelot Conseil en stratégie d’entreprise avec JMM Consultant (formation conseil)
  • Anne Maljean Consultante chez Ligne de Mire (conseil et publicité)
  • Jocelyne Steffann Rédactrice Web chez Webedito (internet)
  • Michel Godet Journaliste Rédacteur en Chef du magazine virtuel Lyon-Saveurs.fr (presse)
  • Cédric Cadaureille Gérant de la Librairie Hispa (librairie en ligne)
  • Maxime Viry Concepteur Web Freelance – Fondateur de MVIRY.com
  • Christine Gouron Gérante d’Inedov (conseil stratégie et organisation)
  • Joel Crest Chef de projets chez CA2I (ingénierie informatique) Marseillais, passionné de cinéma à faire pâlir Pierre Tchernia, toujours de bonne humeur et go-between ;-)
  • François Daures Porteur du projet Parenco (web communautaire)
  • Laurent Hily Auto Entrepreneur conseil en développement commercial avec HyDIC (développement et ingénierie commerciale)
  • Pierre Daveze Dirigeant d’Alorem (conseil en stratégie des affaires et RH)
  • Serge Durman Formateur Consultant IT – Gérant de Sedecs (formation conseil)
  • Héloïse Simon Directrice de la communication et commerciale Cogérante de AB & HS (communication secteur mode)
  • Caroline Klein Gérante de CK Services (services aux entreprises)
  • Christian Marziac Gérant de Alias Conseil (courtage en assurances)
  • Régine Bœuf Entrepreneure (création de costumes) Créative, imaginative, talentueuse, ses costumes vous transportent ailleurs ;-)
  • Martine Barutel Consultante marketing et communication chez reMarkaBl’ (multimédia internet)
  • Bernard Boulanger Freelance avec Afkarweb (Internet)
  • Romain Vallon Gérant d’Idcroisé, Consom-Acteur et Voyageons Autrement (internet)
  • Georges-Antoine Strauch PDG du Groupe Articque Solutions (éditeur SSII)
  • Mireille Ruinart Auto Entrepreneur avec Créactions (internet) Entrepreneure dont la sollicitude n’a d’égale que sa volonté ;-)
  • Hugues Racine Chef de Projet chez Steria SSII … et c’est ainsi que l’on retrouve des amis de bancs du lycée ;-)
  • André Musard blogueur en recherche d’emploi. Blogueur sur RégionsJob dont les compétences humaines mériteraient qu’on lui offre le job de ses rêves ;-)
  • Isabelle Couquiaud Graphiste, Illustratrice et Web Designer – Gérante de Incom Création(communication internet)
  • Al Martinho Chef Opérateur, Réalisateur JM Concept (communication et audio visuel)
  • Carole Marchal Auto Entrepreneur avec Le clavier bleu (secrétariat bureautique)
  • Thierry Do Espirito Directeur Général de TDE Consultants (communication de changement) Blogueur talentueux grâce à qui j’ai pris conscience de ma marque à moi ;-)

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  6 comments for “Le blog selon vous, étude de marché #2

  1. 5 juin 2010 at 11:20

    Bravo Nathalie pour ce feedback de l’étude sur le blog corporate !

    C’est complet, clair et c’est très agréable de trouver le détail des participants pour pouvoir en plus mettre une réalité derrière les chiffres et les tendances.

    Juste un petit ajout sur l’analyse, je me demande si ceux qui ont un blog ou se tournent vers un blog en premier, dans le cadre de leur entreprise, ne cherchent pas à mettre en place un site/blog, qui utilise la possibilité de créer plusieurs pages proche du site vitrine, en ajoutant une dimension blog pour pas cher. Cela leur permet aussi s’ils le souhaitent de gérer les mises à jour assez simplement par eux mêmes.

    Le problème est le même ensuite que les autres entrepreneurs : ont-ils le temps des mises à jour, les compétences d’écriture propres au web pour réellement gagner en visibilité et nourrir leur image de marque ? Je pense que c’est à ce stade qu’ils devraient se faire aider pour devenir plus efficaces tout en gardant la main mise sur leur site/blog et mieux maîtriser leur budget, ce qui est primordial lorsque l’entreprise est de petite taille et ne peut se permettre des dépenses trop coûteuses au départ. Ou encore le cas des auto-entrepreneurs qui ne peuvent déduire les frais de leur activité de leur déclaration de chiffre d’affaires.

    Ceci dit je n’ai fait aucune étude là dessus, la spécialiste des statistiques c’est Nathalie n’est ce pas ?! 😉

  2. 5 juin 2010 at 13:04

    Bonjour Nathalie,
    Beau travail d’analyse. Je constate qu’il reflète assez bien ce que je vis au quotidien auprès des entreprises que j’ai le plaisir d’accompagner dans leur réflexion stratégique autour de l’usage du web2.0 et des blogs notamment.
    La conscientisation commence à être là mais la problématique de la génération de contenu et de mise à jour reste un frein par rapport au site internet.
    Je crois finalement que la dualité Site/Blog au sein d’un même environnement est la bonne solution et elle a le mérite de la cohérence.

    N’hésite pas à me solliciter pour une future étude sur le thème.
    Amicalement.

    Francis « Mine d’idées et de réflexions tout droit venues du Canada »…et inspirées de sa double culture franco-canadienne.

  3. GAS
    6 juin 2010 at 11:15

    Bravo pour cet état des lieux très clair ; à quand une étude sur le retour sur investissement des sites d’une part et des blogs d’autre part ? Même avec des jugements qualitatifs d’ailleurs 😉

    Quand à suggérer une petite cartographie des répondeurs, je m’y risquerais bien 😉

    Très cordialement
    GAS

  4. Corpor@tementNous
    8 juin 2010 at 15:35

    Merci à tous les trois pour vos encouragements, vos compliments et votre sollicitude.

    @Mireille : vous avez tout à fait raison, j’ai aussi remarqué que les entrepreneurs ouvrent souvent un blog avec l’approche d’en faire un site à bas prix. Pour ma part, je pense que c’est une erreur, le discours n’est pas le même, le but non plus. Sans doute ceux-là ne mettent pas à jour leur blog, mettraient-ils plus à jour leur site web ? Comme le disait très justement un des partenaires de cette enquête, l’un est centré sur l’offre commerciale, l’autre sur l’entreprise et ses valeurs. L’un est là pour vendre l’autre pour dialoguer.
    Quant à la question du budget, malheureusement le budget comm’ passe souvent en second plan et souvent les erreurs de stratégie sont celles des petits budgets. L’image d’une entreprise se construit au départ pas quand on enfin un budget… dure réalité…
    Quant aux stats… beurk… c’est vraiment pas mon truc 😉

    @Francis Je ne prône pas le blog à tout prix. Je pense aussi qu’il est la complémentarité du site et vice versa. Générer du contenu, et surtout régulièrement, est un des freins en effet (c’est pour cela que nous sommes là toi et moi 😉 )… avec la réputation du blog en général (gageons que les mentalités changerons rapidement !)

    @Georges-Antoine : « le retour sur investissement »… voilà un argument que j’ai souvent en opposition quand je présente mon projet… Je ferais un billet très prochainement sur le sujet 😉 je préfère écrire que cartographier !

  5. 11 juin 2010 at 10:09

    Très bon article, très beau blog.
    Je vous ai connu via le réseau viadeo. J’ai passé l’info sur mes réseaux. Je fonctionne en mode blog depuis le début de l’année et je trouve ce moyen de communication très adapté à mon statut d’indépendant, et reconnais que c’est adaptable à toutes les entreprises du monde !
    Très bonne continuation à vous.

  6. Référencement à Casablanca
    3 mars 2014 at 00:48

    Bonjour,
    Bravo Nathalie pour ce feedback de l’étude sur le blog corporate !
    Merci b…

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